Condiciones de compra
Última actualización: 25 de agosto de 2026
1. Aceptación
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones, vigentes en el momento de la compra.
2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan aparte y se muestran antes de confirmar el pedido: 3,99 € a la España peninsular, gratis a partir de 310 € y sin coste si recoges en mano.
Nos reservamos el derecho a modificar precios; el aplicable es siempre el vigente al formalizar el pedido.
3. Disponibilidad
Si un producto quedara sin stock tras confirmar el pedido, te informaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o cancelar con reembolso íntegro.
4. Proceso de compra
- Selección de productos y adición al carrito.
- Datos de envío y facturación.
- Elección de método de envío y de pago.
- Confirmación y pago.
- Correo de confirmación con el número de pedido.
5. Métodos de pago
- Tarjeta de crédito o débito, procesada por Stripe: Visa, Mastercard y American Express.
- PayPal, con tu cuenta o como invitado.
Los datos de la tarjeta se escriben directamente en la pasarela del proveedor: CarperShop no los ve, no los recibe y no los guarda en ningún momento.
No admitimos transferencia bancaria ni contra reembolso.
6. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad del Real Decreto Legislativo 1/2007: tres años desde la entrega.
Qué cubre. Los defectos de fabricación y cualquier falta de conformidad que el producto ya trajera de origen.
Qué no cubre. Los fallos provocados después de la entrega:
- Golpes, caídas, aplastamientos o cualquier daño por accidente.
- Un uso distinto del previsto o contrario a las instrucciones del fabricante.
- Aparatos abiertos, manipulados, modificados o reparados por terceros.
- El desgaste normal por el uso.
Cómo se resuelve. Puedes pedir que lo reparemos o que lo sustituyamos y, si ninguna de las dos cosas resuelve el problema, la rebaja del precio o la devolución del importe.
Quién demuestra qué. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega. En el tercero, corresponde al comprador demostrar que el defecto venía de origen.
Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento de 14 días, que se explica en la política de devoluciones.
7. Atención al cliente
8. Resolución de litigios en línea
Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr